Cómo comprar de forma segura en este Black Friday
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CIUDAD DE MÉXICO.- De 2017 a 2018 el consumo de compras
en internet en México aumentó de 7 a más de 38% de consumidores que recurren a
esta modalidad, según el Estudio sobre Venta Online en México 2019 de la
Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Los servicios que más se consumen en internet son las
suscripciones (música, películas y series), banca por internet y
entretenimiento (boletos de cine, conciertos, espectáculos). Aunque las visitas
a sitios de comercio electrónico entre enero y diciembre del 2018 aumentaron el
30%, de acuerdo al mismo estudio. “Las compras en línea son cada vez más comunes, y es que
más allá de las promociones, nos aportan mucha comodidad y rapidez; sin
embargo, con esa misma facilidad podríamos caer en páginas fraudulentas que
´pueden dejarnos sin dinero y sin producto”, explica Sebastián Medrano,
director de Coru.com. “Todos conocemos las grandes tiendas online que sabemos
son confiables, como Amazon. Como consumidores de internet, debemos conocer
cómo comprar de manera segura online”, añade. Al tratarse de una transacción digital, también existe el
riesgo de que los datos personales sean mal empleados para el robo de
identidad. Otros riesgos de estas compras incluyen que el envío no sea lo
esperado ya que no se puede revisar físicamente su calidad. A fin de tener en cuenta los elementos básicos de
seguridad para comprar en internet, la comparadora de servicios financieros
Coru.com emite las siguientes recomendaciones: Revisar las políticas del sitio: usualmente aparecen en
las letras pequeñas y hasta el final de la página, ahí se puede verificar su aviso de privacidad, las
políticas de devolución, las quejas y sugerencias. Certificados de compra segura: por lo general son sellos
que se encuentran al realizar la transacción o captura de los datos bancarios y
que garantizan que son una página segura de comercio electrónico. Leer comentarios y reseñas: ingresar en el buscador el
nombre del comercio y revisar las reseñas para saber si es un sitio de
confianza o no, el tiempo que tardan en entregar los productos o cualquier otro
obstáculo que pudiera surgir al utilizar la tienda de esa página. Página segura: la página web debe comenzar con “https”,
pues la “s” indica que es un sitio seguro. Buscar el candado verde: a la izquierda del “https” debe
estar un candado verde que indica que es un sitio confiable. Otras medidas para comprar de forma segura por internet: Conocer bien la calidad y la identidad del productor. Hoy
en día prácticamente todas las tiendas online cuentan con redes sociales en
donde puedes ver parte de su trabajo y progreso, si no llegan a tener este tipo
de cuentas es probable que no sean tan confiables. Hay que investigar bien al
proveedor y su trabajo. Verifica cargos adicionales. Los impuestos, cargos extra
de envío y demás cosas que pueden generar un gasto extra debes tenerlos en
cuenta y conocerlos a la perfección para que no te tomen por sorpresa a la hora
de pagar. Guardar e imprimir comprobantes de la compra. Esto es
para estar siempre seguro de lo que se adquirió y se tenga un papel que
confirme la transacción. Es importante aclarar que la Ley Federal de Protección al
Consumidor y la Profeco protegen a los ciberconsumidores del comercio
electrónico. De igual forma, la Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económico (OCDE) desarrolló las Directrices para la Protección de
los Consumidores en el Contexto del Comercio Electrónico, que establece
protocolos para emitir quejas en caso de que algo salga mal. Con información de Excélsior