En cuatro días, Aeromexico canceló 260 vuelos por contagios en su personal: Profeco
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CIUDAD
DE MÉXICO.- El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco),
Ricardo Sheffield Padilla, hizo saber que Aeroméxico canceló entre el 6 y el 10
de enero un total de 260 vuelos, por contagios de Covid-19 en su personal. Cuestionado
sobre la cancelación de vuelos en Aeroméxico por contagio de Covid-19 en sus
tripulaciones, informó que la empresa canceló 260 vuelos, además de otros que
salieron con hasta seis horas de retraso, pero desde este domingo se regularizó
el servicio. “Comentar
que a partir de ayer domingo por la tarde estaban regularizados los vuelos, lo
pude constatar personalmente. El problema se concentró en Aeroméxico y por
consecuencia en el AICM, porque es la base de operación de Aeroméxico”,
informó. Detalló
que el problema se concentró en el aeropuerto de la Ciudad de México y destacó
que se hizo evidente que no hay una cultura de denuncia entre los pasajeros,
pues se otorgaron solo 103 asesorías, se realizaron 18 conciliaciones
inmediatas y se presentaron ocho quejas formales, cifras que consideró bajas
para la cantidad de pasajeros afectados. Señaló
que también tiene que ver con que la mayor parte de los pasajeros iban de
regreso a Estados Unidos, donde las personas no están acostumbradas a usar
estos servicios. Agregó
que la mayor parte de las cancelaciones se debieron a que algún integrante de
la tripulación estaba contagiado.